Budowanie efektywnych relacji w zespole. Skuteczna komunikacja wewnętrzna w filmach z branży HoReCa.

Łącząc pokolenia - skuteczna komunikacja w świecie HoReCa.

Synergia czasu i celów. Skuteczne zarządzanie sobą w czasie w kontekście realizacji celów organizacji.

Obsługa z klasą. Jak skutecznie zarządzać sytuacjami kryzysowymi w pracy z trudnymi gośćmi hoteli i restauracji.

HoReCa w HARMOnii. Tajniki pracy bez wypalenia.

Rola empatii w obsłudze Gości HoReCa oraz techniki zarządzania emocjami w pracy z trudnymi sytuacjami.

Rozwiązywanie konfliktów w zespole pracowniczym.